Store Manager

A career opportunity is available for an experienced retail professional ready to take ownership of a customer-focused outdoor retail store in Otago, New Zealand.

This position is suited to a proven retail leader who combines strong commercial awareness with a genuine interest in outdoor products, active lifestyles, and people development. The focus is on finding the right individual whose leadership experience, customer-service capability, and professional background can be confidently matched to the requirements of an established New Zealand employer.

As Store Manager, you will play a key role in shaping store performance, developing a motivated team, and ensuring customers receive knowledgeable, high-quality service. You will be supported by an experienced Assistant Manager and wider regional leadership team.

• Lead daily retail operations and take ownership of overall store performance
• Provide visible, hands-on leadership across the retail floor
• Coach team members to improve sales capability, product knowledge, and customer engagement
• Build a motivated, accountable, and supportive team culture
• Set clear expectations and monitor progress against store KPIs
• Oversee stock management, administration, merchandising, and operational processes
• Identify practical opportunities to increase sales and improve customer experience
• Support employee development through structured training and ongoing coaching
• Work closely with the Assistant Manager to maintain consistent store standards
• Collaborate with regional leadership to implement business priorities
• Ensure the store consistently delivers professional service and presentation
• Use strong product knowledge to help customers select appropriate outdoor equipment and technical products
• Lead by example and contribute positively to the wider business culture

• Demonstrated experience in retail management or senior-level retail leadership
• Store Manager experience preferred, with strong Senior Assistant Managers encouraged to apply
• Proven ability to lead, coach, and develop a retail team
• Strong sales capability with an understanding of commercial performance
• Confident working directly with customers and leading from the shop floor
• Good organisational, administrative, and operational management skills
• Strong communication and people-management abilities
• Ability to work independently while contributing effectively to a wider leadership structure
• Genuine interest in outdoor recreation, adventure, technical apparel, or outdoor equipment
• Professional approach to customer service and team leadership
• Relevant experience is essential for candidates seeking Accredited Employer sponsorship
• Ability to meet the applicable requirements for New Zealand employment and visa sponsorship
• Willingness to work the required Tuesday–Saturday roster

Eligible candidates may be considered for relocation assistance and employer-supported visa sponsorship.